Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Bienvenue sur Bohelle.fr, une boutique en ligne spécialisée dans les robes de mariée, les tenues de cérémonie et les accessoires de mariage.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site bohelle.fr, effectuez un achat, utilisez nos services ou communiquez avec nous.

Notre boutique fonctionne grâce à la plateforme Shopify, qui nous permet de proposer nos produits, de traiter vos commandes et de vous offrir une expérience d'achat sécurisée.

Cette politique s'applique dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés et des autres dispositions légales applicables.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de Bohelle.fr est :

Raison sociale : RINZAKA LLC

Nom commercial : Bohelle

Adresse : 2585 S Broadway St #177, Truth or Consequences, NM 87901, États-Unis

Site internet : bohelle.fr

Adresse e-mail : contact@bohelle.fr

RINZAKA LLC détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses activités commerciales, sous réserve des traitements pour lesquels ses partenaires, notamment Shopify, agissent en qualité de responsables de traitement indépendants.

Vous pouvez également consulter nos mentions légales et notre politique relative aux coordonnées.

2. Informations personnelles que nous collectons

Une donnée personnelle désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
Informations relatives aux commandes : produits commandés, quantités, montants payés, historique d'achat, informations de livraison, retours, échanges et remboursements.
Informations de paiement : moyen de paiement utilisé, informations de transaction, confirmations de paiement et données nécessaires au traitement et à la sécurisation des paiements. Ces informations peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement.
Informations relatives au compte client : identifiants de connexion, préférences, paramètres et historique des interactions avec notre boutique, lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.
Informations relatives aux produits personnalisés : mensurations corporelles, tailles, préférences de coupe, demandes de personnalisation et autres informations nécessaires à la confection de robes sur mesure.
Photographies et documents : photographies, justificatifs, factures de retouche ou autres documents que vous choisissez de nous transmettre pour le traitement d'une commande ou d'une demande de service client.
Communications : messages envoyés à notre service client, demandes d'assistance, réclamations et autres échanges avec notre équipe.
Informations techniques : adresse IP, navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants techniques et informations relatives à votre connexion.
Données de navigation : pages consultées, produits visualisés, interactions avec le site, produits ajoutés au panier et autres informations recueillies par les cookies et technologies similaires.

Nous limitons la collecte aux données pertinentes et nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

Les informations indispensables à la validation d'une commande sont nécessaires à son traitement. Si vous ne les fournissez pas, nous pourrions être dans l'impossibilité de finaliser votre achat ou d'assurer sa livraison.

Les informations facultatives, notamment certaines préférences ou données utilisées à des fins marketing, ne sont pas indispensables à la réalisation d'un achat.

3. Sources des données personnelles

Nous pouvons obtenir vos données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous passez commande, créez un compte, remplissez un formulaire, transmettez vos mensurations ou contactez notre service client.
Automatiquement : lorsque vous naviguez sur notre site, par l'intermédiaire de cookies, d'outils de mesure d'audience et de technologies similaires, dans le respect de vos choix de confidentialité.
Auprès de nos prestataires : notamment les prestataires de paiement, les transporteurs et les partenaires chargés du traitement des commandes.
Auprès de partenaires commerciaux : lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services et autorisé par la réglementation applicable.

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases juridiques prévues par l'article 6 du RGPD.

Gestion des commandes et exécution du contrat

Nous traitons les données nécessaires pour enregistrer vos achats, encaisser les paiements, confectionner les produits commandés, organiser les livraisons, gérer les retours et assurer le suivi de vos commandes.

Pour les robes personnalisées, nous utilisons également les mensurations et instructions que vous nous communiquez afin de réaliser les articles conformément à vos demandes.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

Service client et gestion des réclamations

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions, vous accompagner dans vos achats, traiter les réclamations et apporter une solution aux difficultés rencontrées.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime à assurer un service client de qualité et à gérer les demandes qui ne relèvent pas directement d'un contrat.

Marketing et communications commerciales

Nous pouvons utiliser certaines informations pour vous envoyer des communications concernant nos produits, nouveautés, offres commerciales et inspirations autour du mariage.

Ces communications sont envoyées dans le respect des règles applicables à la prospection commerciale, notamment après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans nos communications ou en nous contactant.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est nécessaire ou intérêt légitime dans les cas où la réglementation autorise la prospection commerciale sans consentement préalable.

Amélioration de notre boutique

Nous pouvons analyser l'utilisation de notre site afin d'améliorer son fonctionnement, son ergonomie, la pertinence de nos contenus et l'expérience d'achat.

Base légale : intérêt légitime pour les traitements nécessaires à l'amélioration de nos services, ou consentement lorsque des cookies ou technologies non essentiels nécessitent votre autorisation.

Publicité et personnalisation

Lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées, nous pouvons utiliser certaines données pour proposer des recommandations personnalisées, mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et afficher des annonces pertinentes sur notre site ou sur des plateformes partenaires.

Les traitements soumis au consentement ne sont réalisés qu'après obtention de celui-ci, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous traitons certaines données afin de sécuriser les transactions, protéger les comptes clients, prévenir les paiements frauduleux, détecter les activités suspectes et protéger notre boutique.

Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services et de nos transactions, ou obligation légale selon les circonstances.

Obligations légales et comptables

Nous conservons et utilisons certaines informations afin de respecter nos obligations fiscales, comptables, administratives et légales, notamment en matière de facturation et de gestion des litiges.

Base légale : respect d'une obligation légale.

5. Partage de vos données personnelles

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons transmettre certaines données personnelles à des prestataires et partenaires, uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou conformément aux dispositions légales applicables.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre :

Shopify : hébergement de notre boutique, gestion de certaines fonctionnalités commerciales et traitement des informations nécessaires au fonctionnement de nos services.
Prestataires de paiement : traitement et sécurisation des paiements, remboursement des commandes et prévention de la fraude.
Transporteurs et partenaires logistiques : préparation, expédition, suivi et livraison des commandes.
Ateliers de confection et fournisseurs : réalisation des robes et produits personnalisés, notamment à partir des tailles, mensurations et instructions nécessaires à leur fabrication.
Prestataires informatiques : hébergement, maintenance, support technique, stockage et sécurisation des données.
Prestataires de marketing et d'analyse : mesure d'audience, campagnes promotionnelles et publicité personnalisée, dans le respect de vos choix de confidentialité.
Autorités compétentes : lorsque la communication de certaines informations est exigée par la loi ou dans le cadre d'une procédure légale.

Nous veillons à limiter les données communiquées à ce qui est nécessaire pour chaque prestation.

Lorsque nos partenaires agissent en tant que sous-traitants, les traitements sont encadrés par les obligations contractuelles et légales applicables en matière de protection des données.

Nous ne commercialisons pas directement vos données personnelles sous la forme d'une vente de fichiers clients. Certaines opérations publicitaires impliquant le partage d'identifiants peuvent toutefois relever de définitions particulières de la vente ou du partage de données selon certaines législations.

6. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles lorsque vous consultez notre site, utilisez ses fonctionnalités ou effectuez un achat.

Les informations transmises dans le cadre de nos services peuvent être communiquées à Shopify et à ses prestataires, y compris lorsqu'ils sont situés dans des pays différents de votre pays de résidence.

Lorsque Shopify Network Intelligence et les services associés sont activés, Shopify peut également utiliser certaines informations relatives à vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify afin de fournir des services améliorés.

Ces fonctionnalités peuvent notamment contribuer à la personnalisation de l'expérience d'achat, à la prévention de la fraude, à l'amélioration des performances commerciales et à la pertinence des publicités.

Pour certains de ces traitements, Shopify peut agir en qualité de responsable du traitement indépendant et gérer directement les demandes relatives à ses propres activités de traitement.

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify pour en savoir davantage.

Vous pouvez également consulter le Portail de confidentialité de Shopify pour obtenir des informations sur vos droits concernant les traitements réalisés par Shopify.

Lorsque votre consentement est nécessaire pour certains traitements publicitaires ou de personnalisation, celui-ci peut être recueilli à travers les outils de confidentialité disponibles sur notre boutique.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, faciliter votre navigation et, selon vos préférences, mesurer l'audience ou personnaliser les contenus publicitaires.

Nous distinguons notamment les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires : ils permettent le fonctionnement du panier, du paiement, de la sécurité et des principales fonctionnalités de notre boutique.
Cookies de mesure d'audience : ils permettent de comprendre la fréquentation du site et d'améliorer ses performances.
Cookies de personnalisation : ils peuvent permettre de mémoriser certaines préférences et d'adapter l'expérience de navigation.
Cookies publicitaires : ils peuvent servir à mesurer les campagnes publicitaires et à présenter des annonces adaptées à vos centres d'intérêt.

Les cookies non essentiels soumis à consentement ne sont déposés ou activés qu'après obtention de votre accord, conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies facultatifs et, lorsque les contrôles correspondants sont proposés, modifier vos préférences à l'aide des outils de gestion du consentement disponibles sur notre site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. La désactivation des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

8. Sites internet et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, plateformes sociales ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à ces services, leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation peuvent s'appliquer.

Nous vous invitons à consulter leurs documents avant de communiquer des informations personnelles.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des sites internet tiers et ne pouvons garantir leur sécurité, leur exactitude ou leur fiabilité.

9. Protection des données des mineurs

Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs sans respecter les exigences légales applicables.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu'un mineur nous a communiqué des informations personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter à contact@bohelle.fr.

Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures nécessaires, notamment la suppression des informations concernées lorsque celle-ci est requise.

À la date de la présente politique, nous n'avons pas connaissance d'une vente ou d'un partage de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans au sens des législations qui prévoient ces notions.

10. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification, la perte ou la destruction.

Nous nous appuyons notamment sur les dispositifs de sécurité de Shopify et de nos prestataires techniques.

Toutefois, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les délais imposés par les obligations légales applicables.

Les durées de conservation sont déterminées notamment en fonction des critères suivants :

Données de commande et de facturation : pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, au traitement des demandes associées et au respect des obligations légales, fiscales ou comptables applicables.
Données du compte client : pendant la durée nécessaire à la gestion du compte, puis, si nécessaire, pendant les délais de conservation légalement applicables.
Données de service client : pendant le traitement de la demande et, si nécessaire, pendant la durée permettant de gérer les réclamations ou de défendre nos droits.
Mensurations et données de personnalisation : pendant la durée nécessaire à la fabrication, au suivi des ajustements et à la gestion des éventuelles réclamations, sous réserve des obligations légales applicables.
Données marketing : tant que leur conservation demeure justifiée par la finalité poursuivie et conformément aux délais applicables à la prospection commerciale, sauf opposition ou retrait du consentement lorsqu'il s'applique.
Données collectées par les cookies : selon leur finalité, les paramètres de conservation applicables et les exigences légales en vigueur.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière appropriée lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

11. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux autres dispositions légales applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie, dans les conditions prévues par la loi.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de certaines données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension ou la limitation de certains traitements de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de définir des directives post-mortem : dans les conditions prévues par la législation française, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données demeure nécessaire pour respecter une obligation légale, exécuter un contrat ou défendre des droits en justice.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@bohelle.fr.

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires à la vérification de votre identité afin de protéger vos données contre toute divulgation non autorisée.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé dans les situations prévues par la loi, avec information de la personne concernée.

12. Préférences de communication et publicité ciblée

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir nos communications commerciales par e-mail en utilisant le lien de désinscription présent dans nos messages.

Cette désinscription n'empêche pas l'envoi de communications nécessaires à la gestion de vos commandes, de votre compte ou de vos demandes de service client.

Lorsque la réglementation applicable vous accorde le droit de refuser certains traitements de données à des fins de publicité ciblée, vous pouvez exercer ce droit en nous contactant ou en utilisant les fonctionnalités de confidentialité correspondantes lorsqu'elles sont proposées.

Pour les traitements réalisés par Shopify en qualité de responsable de traitement indépendant, vous pouvez également consulter son portail de confidentialité.

13. Transferts internationaux de données

Bohelle est exploité par une société établie aux États-Unis et fait appel à différents partenaires techniques, commerciaux et logistiques pouvant être situés en dehors de l'Espace économique européen.

Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent ainsi être transférées, stockées ou traitées dans d'autres pays, notamment pour l'hébergement, le traitement des commandes, la fabrication personnalisée, les paiements ou la livraison des produits.

Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, ils doivent reposer sur un mécanisme légalement reconnu, tel qu'une décision d'adéquation applicable, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme autorisé par la réglementation.

Nous veillons à ce que les transferts internationaux soient encadrés par des garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises et à ce que les données personnelles soient protégées conformément aux obligations légales applicables.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables aux transferts de vos données personnelles, dans les limites prévues par la réglementation.

14. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter à contact@bohelle.fr afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

En France, l'autorité chargée de la protection des données personnelles est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter son site officiel à l'adresse suivante : www.cnil.fr.

Si vous résidez dans un autre pays de l'Espace économique européen, vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.

La liste des autorités européennes est disponible sur le site du Comité européen de la protection des données.

15. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services, de nos pratiques commerciales, de nos partenaires techniques ou de la réglementation applicable.

En cas de modification, la version actualisée sera publiée sur bohelle.fr et la date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera adaptée.

Lorsque la réglementation l'exige, nous vous informerons des changements importants par un moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Bohelle – RINZAKA LLC